Política de privacidad

Nota importante. Este documento ha sido redactado conforme a la normativa chilena vigente, en particular la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: Transportes Ávila SpA
• RUT: 78.001.002-9
• Domicilio: camino Javier Jarpa s/n, Recinto, comuna de Pinto,Región de Ñuble, Chile
• Correo de contacto: fernando.avila.inostroza@gmail.com
• Teléfono: +56 9 41328966

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria:

• Al usar el formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (si decides entregarlo), comuna y detalle del trabajo que necesitas.
• Al escribirnos por WhatsApp o por teléfono: los datos que compartas en esa conversación.

No recogemos datos sensibles en el sentido de la ley, ni datos de menores de edad de manera deliberada. Si un menor nos entrega datos, su representante legal puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos exclusivamente para:

1. Responder a tu consulta y preparar una cotización.
2. Coordinar la prestación del servicio que nos solicites.
3. Mantener un registro de las comunicaciones contigo.
4. Cumplir obligaciones legales que nos correspondan como proveedor.

No vendemos, no cedemos y no alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tampoco los usamos para enviarte publicidad masiva.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

La base legal es tu consentimiento, el cual otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario de contacto. También nos apoyamos en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (preparar una cotización) y en el cumplimiento de obligaciones legales cuando correspondan.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para responder tu consulta y, si hay relación comercial, durante los plazos que exija la legislación tributaria y comercial chilena. Transcurrido ese plazo, tus datos son eliminados o anonimizados.

Si nunca llegamos a concretar un trabajo, eliminamos tu consulta de forma periódica.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder operar este sitio web y recibir tus consultas, usamos servicios de terceros que procesan datos por nuestra cuenta. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad:

• Netlify, Inc. — alojamiento del sitio web y procesamiento del formulario de contacto. Sus servidores se encuentran fuera de Chile.
• Proveedores de correo electrónico — para recibir y responder tus consultas.

Transferencia internacional de datos. Al usar proveedores con infraestructura fuera de Chile, tus datos pueden ser tratados en el extranjero. En virtud de la normativa aplicable, estos flujos se amparan en cláusulas contractuales tipo que obligan al proveedor a mantener un nivel de protección adecuado. Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiéndonos al correo indicado más arriba.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Solicitar el bloqueo temporal de tus datos mientras se revisa una reclamación.

Para ejercer estos derechos basta con escribirnos a fernando.avila.inostroza@gmail.com, indicando tu nombre y la solicitud. Las solicitudes de rectificación, supresión y oposición son siempre gratuitas.

Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por igual plazo cuando la complejidad o el volumen de solicitudes lo justifiquen. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas: transmisión cifrada mediante certificado SSL/TLS, restricción de acceso a la información y uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

Si se produce una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos y notificaremos a la autoridad competente en los plazos que establece la ley.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de analítica. No hay herramientas de medición, píxeles de redes sociales ni seguimiento de tu navegación.

La única fuente de cookies externas es el mapa de Google Maps que aparece en la página de contacto. Ese mapa se carga únicamente si tú lo autorizas, desde el aviso de cookies o desde el botón "Cargar mapa". Hasta que no aceptes, tu navegador no establece ninguna conexión con Google.

El detalle completo de qué se guarda y cómo cambiar tu decisión está en nuestra política de cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de su última actualización al inicio del documento. Los cambios relevantes se comunicarán en el propio sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a fernando.avila.inostroza@gmail.com o llámanos al +56 9 41328966.